業(yè)務(wù)目標

通過(guò)谷歌推廣達到一年100萬(wàn)美金的銷(xiāo)售額

谷歌推廣前效果

2-3個(gè)月不來(lái)詢(xún)盤(pán)是常事,好的時(shí)候一個(gè)月才來(lái)1-2條

谷歌推廣后效果

網(wǎng)站是今年年初上線(xiàn)的,但是推廣了大概一個(gè)月感覺(jué)網(wǎng)站問(wèn)題比較大,于是暫停谷歌一個(gè)半月的時(shí)間用來(lái)修改網(wǎng)站?,F在目前剛進(jìn)入正常的投放狀態(tài),目前一天的花費在300元左右,大概每月有25-30條詢(xún)盤(pán),比以前增加了近二十倍。我們相信,隨著(zhù)數據的沉淀,帳戶(hù)的不斷調整,適當地加大推廣力度,詢(xún)盤(pán)會(huì )比現在更多。

客服做的努力

  • 有耐心,不放棄。之前一直與老板對接(對方比較忙),溝通一個(gè)問(wèn)題可能需要三五天才能解決,但是有些問(wèn)題是不能耽擱的,比如關(guān)鍵詞的確認,以及推廣客戶(hù)群體的確認等等,于是我就去公司里面找到老板,說(shuō)明我今天來(lái)要解決的問(wèn)題,告訴他找一個(gè)人員與我對接,我就坐在那和另一個(gè)同事一個(gè)一個(gè)關(guān)鍵詞看,一起把幾百個(gè)關(guān)鍵詞篩選完。
  • 幫客戶(hù)解決網(wǎng)站問(wèn)題。在客戶(hù)做新網(wǎng)站的時(shí)候與網(wǎng)站制作公司起了矛盾,剛好我們公司與該網(wǎng)站制作公司有合作,于是我便當起了傳話(huà)人,幫客戶(hù)解決了網(wǎng)站存在的細小問(wèn)題。由于推廣效果不好,我們建議客戶(hù)對網(wǎng)站做一下調整,但是已經(jīng)過(guò)了網(wǎng)站更改時(shí)間,網(wǎng)站公司已經(jīng)不愿意免費修改了,于是我向領(lǐng)導申請幫客戶(hù)修改網(wǎng)站,我們的技術(shù)人員花費大約十五個(gè)工作日,修改了近七十個(gè)網(wǎng)站大大小小的問(wèn)題,最終給客戶(hù)交了一個(gè)滿(mǎn)意的答卷。
  • 新產(chǎn)品、新功能及時(shí)推薦。每次谷歌有新的產(chǎn)品,或者我們又學(xué)會(huì )一項新的技能都會(huì )及時(shí)跟客戶(hù)溝通,看對方是否愿意嘗試,達成共識后,我們便開(kāi)始新的推廣思路。
  • 多管閑事。當客戶(hù)向我詢(xún)問(wèn)時(shí),不管是否在我的工作范圍內,我都會(huì )幫客戶(hù)咨詢(xún)領(lǐng)導,同事,直到幫助客戶(hù)解決問(wèn)題為止。

客戶(hù)反饋

我們的手工地毯貨值高,10萬(wàn)美金在手工地毯行業(yè)來(lái)說(shuō)算是中等的大單。目前每日預算在300左右,我們隨著(zhù)賬戶(hù)的不斷優(yōu)化,效果的不斷提升,我們爭取將谷歌的每日預算提高到1000元以上,在谷歌這樣的在全球享有知名度的搜索引擎上做推廣,我們一定在資金上毫不吝嗇,全力配合悉知去完成我們每年100萬(wàn)美金的銷(xiāo)售額。